Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с:
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Постановлением № 451 от 12.03.2015 года «Об утверждении Положения «О порядке организации рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию Яйского муниципального района»
- Распоряжение № 266-р от 14.12.2022г. "Об утверждении графика проведения личного приёма граждан в администрации Яйского муниципального округа на 2023 год"
- Распоряжение № 269-р от 14.12.2022г. "Об утверждении графика проведения «прямых линий» в администрации Яйского муниципального округа на 2023 год"
Вы можете подать обращение в Управление образования администрации Яйского муниципального округа:
- в письменной форме, отправив письменное обращение почтой или доставив его лично по адресу: 652100, Кемеровская область, пгт Яя, ул. Советская,15;
- в форме электронного документа, воспользовавшись вкладкой «Обратная связь» на официальном сайте Управления образования администрации Яйского муниципального округа (https://uoyaya.kuz-edu.ru/) или отправив сообщение на адрес электронной почты uoadmyaya@yandex.ru;
- в устной форме в ходе личного приёма начальником Управления образования.
(Личный приём осуществляется по вторникам с 13:00 до 15:00 по адресу: Кемеровская область, пгт Яя, ул. Советская, д. 15, каб.8)
При оформлении письменного обращения необходимо указать:
- наименование муниципального органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
- личную подпись и дату.
При оформлении электронного обращения необходимо указать:
- фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
- адрес электронной почты.
Для личного приема необходимо:
- предварительно записаться по телефону: (384-41) 2-71-13;
- иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Ответ по существу не дается на обращение:
- в котором не указана фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- в котором обжалуются судебные решения;
- текст которого не поддается прочтению;
- ответ на которое не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;
Без ответа может быть оставлено обращение:
- в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- в котором содержатся вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства.
Поступившее обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», срок рассмотрения обращения может быть продлён не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Ответ направляется обычной почтой по указанному гражданином почтовому адресу.
Ответственный за работу с обращениями граждан:
Ф.И.О.: Калинина Светлана Владимировна,
Должность: заместитель начальника,
Адрес: пгт Яя, ул. Советская, д. 15, кабинет № 4
E-mail: uoadmyaya@yandex.ru
Тел.: 8 (384-41) 2-13-08.